الشروط والاحكام
الشروط والأحكام
مرحبًا بك في متجر لعبتي. باستخدامك للموقع أو إتمامك لأي عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه. نوصي بقراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام المتجر أو إجراء أي طلب.
1. استخدام المتجر
يحق للأشخاص القادرين قانونيًا على إبرام العقود استخدام متجر لعبتي وإجراء عمليات الشراء.
إذا كان المستخدم أقل من 18 عامًا، فيجب أن يتم استخدام المتجر وإتمام عمليات الشراء تحت إشراف وموافقة ولي الأمر أو شخص بالغ مسؤول عنه.
يُمنع استخدام المتجر لأي غرض غير مشروع أو بطريقة تتعارض مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. الطلبات والأسعار
- جميع الأسعار المعروضة في متجر لعبتي بالريال السعودي، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- نحرص على تحديث الأسعار والبيانات بشكل مستمر، وقد يتم تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت.
- لا يؤثر تغيير الأسعار على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا، ما لم يكن هناك خطأ واضح في السعر أو حالة تستوجب إلغاء الطلب وفقًا للأنظمة.
- يتم تأكيد الطلب بناءً على توفر المنتج ونجاح عملية الدفع أو تأكيد الطلب في حالة الدفع عند الاستلام.
- يحتفظ متجر لعبتي بحق رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التي يسمح بها النظام، مع إبلاغ العميل بالسبب عند الحاجة.
- في حال وجود خطأ في السعر أو وصف المنتج أو توفره، يحق للمتجر التواصل مع العميل لتصحيح الخطأ أو إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع، وفقًا للأنظمة المعمول بها.
3. المنتجات والمعلومات المعروضة
نسعى في متجر لعبتي إلى تقديم معلومات دقيقة وواضحة عن المنتجات، بما في ذلك الصور والمواصفات والأسعار.
قد توجد اختلافات بسيطة في ألوان المنتجات أو مظهرها نتيجة إعدادات شاشة الجهاز أو اختلاف الإضاءة والتصوير.
قد تختلف بعض مواصفات المنتجات أو التغليف حسب الإصدار أو الدفعة المتوفرة من المورد، وفي هذه الحالات يتم الاعتماد على المواصفات الموضحة في صفحة المنتج وقت الشراء.
4. توفر المنتجات
يعتمد توفر المنتجات على المخزون المتاح في المستودعات.
قد يتم تحديث حالة توفر المنتج في المتجر بشكل مستمر، وفي حال تعذر توفير منتج تم طلبه، سيتم التواصل مع العميل وإبلاغه بالخيارات المتاحة، بما في ذلك استبدال المنتج أو إلغاء الطلب واسترداد المبلغ وفقًا للأنظمة والسياسات المعمول بها.
5. وسائل الدفع
يوفر متجر لعبتي عدة طرق دفع متاحة للعميل، وقد تشمل الدفع الإلكتروني باستخدام البطاقات البنكية ووسائل الدفع الأخرى المتوفرة في المتجر، بالإضافة إلى الدفع عند الاستلام إذا كان متاحًا للطلب والمنطقة.
تتم معالجة عمليات الدفع الإلكتروني من خلال مزودي خدمات دفع إلكتروني، ولا يحتفظ متجر لعبتي ببيانات البطاقات البنكية الحساسة الخاصة بالعملاء.
يجب على العميل التأكد من صحة بيانات الدفع المستخدمة في عملية الشراء، ويتحمل العميل مسؤولية أي استخدام غير مصرح به لحسابه أو وسيلة الدفع الخاصة به، مع ضرورة التواصل مع البنك أو مزود خدمة الدفع عند الاشتباه بوجود عملية غير مصرح بها.
6. الشحن والتوصيل
يتم تجهيز الطلبات وشحنها وفقًا لسياسة الشحن والتسليم الخاصة بمتجر لعبتي.
قد تختلف مدة التوصيل بحسب مدينة العميل وشركة الشحن والظروف التشغيلية أو المواسم والعروض.
بعد شحن الطلب، يمكن للعميل متابعة الشحنة من خلال رقم التتبع الذي يتم توفيره عند توفره.
7. الإلغاء والاسترجاع والاستبدال
تخضع عمليات إلغاء الطلبات والاسترجاع والاستبدال للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ولـ سياسة الاسترجاع والاستبدال المنشورة في متجر لعبتي.
في حال الموافقة على استرداد المبلغ، تتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع المستخدمة في عملية الشراء، أو يتم طلب بيانات الحساب البنكي من العميل في الحالات التي تستدعي ذلك.
قد تختلف مدة ظهور المبلغ في حساب العميل بحسب البنك أو مزود خدمة الدفع.
8. الضمان
يخضع ضمان المنتجات لشروط وأحكام الضمان الخاصة بالمنتج والجهة المقدمة للضمان، سواء كانت الشركة المصنعة أو الوكيل أو متجر لعبتي، بحسب ما هو موضح في صفحة المنتج أو مستند الضمان.
في حال وجود عيب مشمول بالضمان، يتم التعامل مع الحالة وفقًا لشروط الضمان والأنظمة المعمول بها.
ولا يشمل الضمان عادةً الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو الكسور أو السوائل أو الرطوبة أو الحرارة العالية أو التعديلات والإصلاحات غير المعتمدة، وذلك بحسب شروط الضمان الخاصة بالمنتج.
ويجب على العميل الاحتفاظ بفاتورة الشراء أو إثبات الشراء عند طلب خدمة الضمان.
9. مسؤولية العميل
يتحمل العميل مسؤولية تقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الطلب، بما في ذلك الاسم ورقم الجوال وعنوان التوصيل.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة معلومات الطلب قبل إتمام عملية الشراء.
كما يلتزم العميل باستخدام المنتجات وفقًا لتعليمات الاستخدام والسلامة المرفقة مع المنتج.
10. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة في متجر لعبتي، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم والشعارات والمحتوى المرئي، هي ملك لمتجر لعبتي أو مستخدمة بموجب حقوق تسمح باستخدامها.
لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استخدام أي من محتويات المتجر لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة مسبقة.
11. تعديل الشروط والأحكام
يحق لمتجر لعبتي تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر بما يتوافق مع تطوير خدمات المتجر والأنظمة المعمول بها.
تسري النسخة المحدثة من الشروط والأحكام من تاريخ نشرها على الموقع، وننصح العملاء بمراجعتها بشكل دوري.
12. الأنظمة المعمول بها
تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويتم التعامل مع أي نزاع وفقًا للجهات المختصة والأنظمة ذات العلاقة.
13. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار يتعلق بالطلبات أو المنتجات أو الشحن أو الاسترجاع أو الضمان، يمكنكم التواصل مع متجر لعبتي من خلال:
البريد الإلكتروني: [email protected]
يسعدنا خدمتكم والإجابة عن استفساراتكم.